Necat10 Koduyla 100₺ İndirim
500₺ Üzerine kargo ücretsiz
Necat10 Koduyla 100₺ İndirim
500₺ Üzerine kargo ücretsiz

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Bu İptal ve İade Politikası, Bandhy Proje ve Tasarım Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından satışı yapılan ürünler için geçerlidir. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir; bu nedenle aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade ve iptal süreçleri uygulanmaktadır.


1. Sipariş İptali

  • Müşteri, siparişi kargoya verilmeden önce iptal etmek isterse, [email protected] adresinden ya da 0534 613 55 94 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek sipariş iptali talebinde bulunabilir.

  • Siparişin kargoya verildiği durumlarda iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade prosedürü uygulanır.


2. İade Koşulları

  • İade edilecek ürün, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

  • Ürün kullanılmış, zarar görmüş, çizilmiş veya montajı yapılmış ise iade kabul edilmez.

  • Koruyucu cam, ekran filmi ve benzeri hijyenik ürünlerde ambalajı açılmışsa iade yapılamaz.

  • Ürün müşteriye hasarlı ya da yanlış gönderilmişse, kargo ücreti firmamıza aittir. Diğer tüm iadelerde kargo bedeli müşteriye aittir.


3. İade Süreci ve Geri Ödeme

  • İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra teknik ekip tarafından incelenir.

  • İade onaylanması durumunda, ödemeniz 5–10 iş günü içerisinde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

  • Kredi kartı iadelerinde bankanıza bağlı olarak işlem süresi değişiklik gösterebilir.


4. Ayıplı Ürün ve Garanti Durumu

  • Teslim alınan ürün üretim hatası içeriyorsa veya çalışmıyorsa, müşteri 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.

  • Garanti kapsamındaki ürünlerde arıza tespit edilirse, onarım veya değişim hizmeti sunulur. Bu işlemlerde fatura ibrazı zorunludur.


5. İletişim Bilgilerimiz

Her türlü iade ve iptal talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Bandhy Proje ve Tasarım Ticaret Limited Şirketi
📍 Kavacık Mah. Yayabeyi Sok. No:8 Kat:4 Çekmeköy/İstanbul
📞 0534 613 55 94
📧 [email protected]